İşbu Aydınlatma Metni, ELOISE SKINCARE KOZMETİK LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.


1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenebilecektir:


2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat/adres bilgileri
  • IP adresi
  • Sipariş ve ödeme bilgileri
  • İletişim geçmişi ve talep/şikayet içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar kapsamında işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürün ve hizmetlerin sunulması
  • Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
  • Faturalama, ödeme ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Şirketin haklarının korunması ve güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere:

  • Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına
  • Ödeme sistemleri ve banka kuruluşlarına
  • Gerekli görülmesi halinde, ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına
  • Bilgi işlem ve altyapı hizmeti alınan iş ortaklarına

Kanun’un 8. ve 9. maddeleri doğrultusunda aktarılabilir.


5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, telefon, kargo süreçleri ve online ödeme sistemleri gibi kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
  • Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlenmesinin zorunlu olması
  • Açık rızanızın bulunması (gerektiğinde)

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize başvurabilirsiniz:

Başvurularınız, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Talebinizin niteliğine göre işlem ücretsiz olarak gerçekleştirilecek; ek bir maliyet gerektirmesi durumunda, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.