ELOISE SKINCARE

İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali:

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.
• Kargoya teslim edilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak iade prosedürü uygulanabilir.

İade Şartları:

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünleri iade edebilirsiniz.
• Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan, açılmış kozmetik ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade kargo ücretleri ALICI tarafından karşılanır, ancak ürün kusurluysa bu ücret elòıse tarafından karşılanır.

İade Süreci:

1. İade talebinizi info@eloiseskincare.com.tr adresine iletin.
2. Ürünü fatura ile birlikte belirteceğimiz adrese gönderin.
3. Ürün iadesi onaylandığında, ödeme yöntemine göre 5–10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.